Uslovi korišćenja
Poslednja izmena: 2. septembar 2026.
Ovi uslovi važe za ordinacije koje koriste platformu za zakazivanje. Pacijentima koji preko nje zakazuju termin namenjena je politika privatnosti — nju ne morate čitati da biste zakazali.
Ko pruža uslugu
Platformu razvija i održava dr Miroslav Roglić, stomatolog. Za sva pitanja, prijave grešaka i zahteve pišite na podrska@aistomatolog.com — to je adresa koja se stvarno čita. Kada usluga pređe na naplatu, ovde će stajati i puni podaci pravnog lica koje je izdaje.
Šta usluga jeste, a šta nije
Platforma je alat: pacijentima omogućava da sami zakažu termin, a ordinaciji da vodi raspored, podsetnike i, ako je taj deo uključen, karton pacijenta. Platforma ne pruža zdravstvenu uslugu, ne postavlja dijagnoze i ne daje medicinske savete. Odluke o lečenju donosi isključivo ordinacija. Platforma nije medicinsko sredstvo i ne oslobađa ordinaciju nijedne obaveze koju ima po propisima o zdravstvenoj dokumentaciji.
Ko odgovara za podatke pacijenata
Rukovalac podacima pacijenata je ORDINACIJA — ona odlučuje koje podatke prikuplja, zašto i koliko dugo ih čuva. Platforma te podatke obrađuje po njenom nalogu, kao obrađivač, i ne koristi ih ni za šta drugo: ne prodaje ih, ne ustupa trećim licima i ne koristi za reklamiranje. Podaci jedne ordinacije nisu dostupni drugoj. Način na koji platforma obrađuje te podatke — svrha, mere bezbednosti, spisak servisa koje koristimo i šta biva sa podacima kad ordinacija ode — uređen je ugovorom o obradi podataka, koji je sastavni deo ovih uslova.
Obaveze ordinacije
Ordinacija se obavezuje da podatke unosi tačno, da ima zakonski osnov za njihovu obradu, da svoje pacijente obavesti o obradi i da pristupne podatke naloga čuva od tuđeg pristupa. Ordinacija odgovara za sve što se uradi sa njenih naloga, uključujući naloge osoblja koje sama otvara. Zloupotreba tuđih podataka i unos podataka o osobama koje nisu njeni pacijenti nisu dozvoljeni.
Nalozi i pristup
Nalog se otvara na osnovu prijave koju proveravamo pre odobrenja. Nalog ne smete ustupati licu izvan svoje ordinacije. Ako posumnjate da je neko drugi došao do pristupa, javite odmah — nalog se može zaključati dok se ne promeni lozinka.
Dostupnost i prekidi
Trudimo se da platforma radi neprekidno, ali ne obećavamo da će raditi bez ijednog prekida. Održavanje, kvar kod servisa na kojima platforma počiva ili prekid interneta mogu je učiniti privremeno nedostupnom. Zato raspored za tekući dan uvek treba da bude dostupan ordinaciji i van aplikacije — na primer odštampan ili izvezen.
Cena
Korišćenje je trenutno besplatno. Ako se to promeni, ordinacija će biti obaveštena najmanje 30 dana ranije i imaće pravo da prestane da koristi uslugu pre nego što naplata počne. Nijedna izmena cene ne primenjuje se unazad.
Vaši podaci ostaju vaši
Ordinacija u svakom trenutku može da preuzme svoje podatke kroz izvoz iz aplikacije. Ako prestane da koristi platformu, podaci se čuvaju još 30 dana da bi mogla da ih preuzme, a zatim se brišu. Brisanje na izričit zahtev radimo i ranije. Pojedinačni zahtev pacijenta (na primer za brisanje) rešava ordinacija kao rukovalac; mi joj u tome pomažemo tehnički.
Odgovornost
Platforma se koristi onakva kakva jeste. Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog nedostupnosti usluge, izgubljene dobiti ili termina koji nije održan, osim kada je šteta prouzrokovana namerno ili krajnjom nepažnjom. Ovo ograničenje ne dira u prava koja se po zakonu ne mogu isključiti.
Prestanak korišćenja
Ordinacija može prestati da koristi platformu kad god poželi, bez obrazloženja i bez naknade. Mi možemo ograničiti ili ugasiti nalog ako se ovi uslovi grubo krše — na primer pri zloupotrebi tuđih podataka — i o razlogu ćemo pisanim putem obavestiti ordinaciju.
Izmene uslova
Uslove možemo menjati. Svaka verzija nosi datum, a ordinacija se o izmeni obaveštava mejlom pre nego što stupi na snagu. Ako se sa izmenom ne slaže, može prestati da koristi uslugu i preuzeti svoje podatke.
Merodavno pravo
Na ove uslove primenjuje se pravo Republike Srbije. Sporove pokušavamo da rešimo dogovorom; ako to ne uspe, nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Srbiji.